其实每一个企业,哪怕再大,名声🚣🕊再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说🝱,有了投诉,📮🞌上级就会去处理这种🛣🞐问题。
可现在,🄹🐇直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是🛣🞐上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就📮🞌会出🛉现人们口中店大欺客的一幕。🀘☰🃅
叶云舒将垃圾桶里的🃔投诉信一封接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这🄁🏯边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投📚🛗🜢诉信,一地都🟃是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三🚱个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解🚣🕊,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,🛉把这些投诉信都🛣🞐拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白🛠🝶🏭萧阳的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾🀺🁷。”🐞🁁🂸
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:♆“老婆,我们先上去吧,🆖🏤🜄现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜🚱开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李⚓🐾娜跟了叶云舒几年,也很清楚叶云舒是⛁🗠🝅个什么性格。☮🂵
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,🐼🅐🅩但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第🞧一位。
可现在,🄹🐇如此多的投诉信,可见叶氏客户的体验度⚤📛,现在有多么糟糕🆖🏤🜄。